Motto: “Európában a közönség könnyebben elfogadja, hogy mindannyian egy csokorra való bolond vagyunk, míg az amerikai közönség azt szereti, ha megnyugtatják: végül is O.K. vagy!”

(Milos Forman)

Hatékony értékesítés

Értékesítési technikák fejlesztése

Időtartam: 2 nap csoportos fejlesztés

A tréning célja:

Régi vélekedés az, hogy vannak “eladási vénával” születetett emberek, de ma már az is elfogadott nézetté vált, hogy az értékesítéshez jól meghatározható készségekre van szükség, amik nemcsak körülírhatók, hanem fejleszthetők is. Tréningünk ezeket a készségeket mutatja be és fejleszti gyakorlatokon keresztül. A készség és szemléletfejlesztés mellett a tréning második felében végignézzük az értékesítési folyamat fő lépéseit, problémáit és lehetséges megoldásait is.

Kinek ajánljuk?

Értékesítéssel foglalkozó szakembereknek, akik hatékonyabbá szeretnék tenni munkájukat.

Témakörök:

1. nap Üzleti kommunikáció alapjai

hatékony kommunikáció jellemzői

benyomáskeltés

kérdezéstechnika

érvelés, meggyoőzés

önérvényesítő magatartás

metakommunikáció

2. nap Az értékesítési folyamat

az értékesítési folyamat fő lépései

szóbeli, telefonos, írásbeli értékesítés sajátosságai

új ügyfél keresése

információgyűjtés az ügyfélről

kapcsolatfelvétel egy új ügyféllel

az első telefontól a személyes találkozóig

meghallgatás és megértés

érvelés és meggyőzés

problémák és kifogások kezelése

az értékesítési folyamat lezárása és utánkövetése