Telefonos ügyfélszolgálat
Motto: Hallgass figyelmesen, és bátoríts másokat, hogy önmagukról beszéljenek!
(Dale Carnegie)
Személyes ügyfélszolgálat
Motto: Csak akkor lesz egy ország sikeres, ha a legkisebb kisinas is úgy iparkodik, mintha az ő munkáján fordulna meg a nemzet sorsa.
(Széchenyi István)
